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中心介绍

上海众德质量技术研究中心是上海市质量协会集聚质量科研、咨询培训、评价等业务资源,并与德国质量协会共同成立的一家第三方质 量专业技术服务机构,通过整合技术能力、专业人才和服务渠道等措施,为各类组织提供个性化、系列化的各层次质量技术服务。
业务范围
上海众德质量技术研究中心的主要业务类型和服务内容包括宏观质量发展研究、质量技术开发与应用、质量教育培训三大板块,分别负责新发展理念下质量变革、质量提升及区域、产业发展质量的宏观研究及发展趋势的前瞻性研究等内容,承担来自政府(或代表政府)立项的以及相关部门或机构批准立项的各类计划(规划)、基金项目等纵向课题;提供专业性的质量技术服务工作,开展质量技术工具的应用与实践研究,面向政府、机构、企业提供在卓越绩效、品牌建设与创新、精益和六西格玛、组织管理体系、服务质量评价等方面的质量技术支持;开展质量管理能力、质量技术教育、质量意识培养、企业质量内训等面向组织高中低端各层次的质量专项培训服务。当前,根据上述业务要求已经开展质量管理(质量科研、卓越绩效、社会责任、质量工具方法及改进、两化融合、管理标准、风险管理、质量技术咨询)、质量评价(服务、产品、过程和体系的检验、鉴定、认证、评价、满意度测评、品牌 价值评估等)等各项质量研究与技术服务项目百余项。
业绩案例
质量科学研究
国家质检总局全国城市公共服务质量满意度监测项目
国家质检总局发达国家强国进程中质量发展路径研究
上海市新常态下企业质量管理现状及对策研究;
上海市服务业质量评价指标体系研究;
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质量技术咨询
上海振华重工(集团)股份有限公司、国网上海市电力公司浦东 供电公司第二届“中国质量奖”技术服务
贵州桥梁建设集团有限责任公司第三届“中国质量奖”技术服务
上海振华重工(集团)股份有限公司 APQO 亚太质量奖技术服务
江苏亨通海洋光网系统有限公司 APQO 亚太质量奖技术服务
上海明华物业管理有限公司 APQO 亚太质量奖技术服务
江苏上上电缆集团、贵州桥梁建设集团品牌价值评估
上海强生出租/大众出租/海博出租汽车服务质量满意度测评
上海物业管理行业公众满意度测评
上海市公交行业社会满意度测评
贵阳高新区政务服务中心服务满意度测评
静安区城市网格化治理综合标准化示范试点
漕河泾高新技术企业服务平台建设国家标准化示范试点
长宁区首届政府、贵阳高新区政府质量奖评审技术服务
中国商飞上海飞机设计院、华虹宏力半导体有效公司、沃尔沃建 筑设备(中国)有效公司两化融合管理体系技术服务
上海申通地铁、上海电气上重碾磨特装有限公司、上海飞机制造 厂现场管理技术服务
国网电力上海信通公司综合性管理体系技术服务
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质量培训
卓越绩效评价与实施系列培训
企业首席质量官培训
企业质量管理系列课程培训
企业社会责任建设培训
国际专家研修班培训
质量公益课程培训
……
展望未来,上海众德质量技术研究中心将依托上海市质量协会平台,充分发挥国际化的优势,抢抓高质量发展的重要机遇,以服务政府、服务企业、服务社会为宗旨,以顾客需求为中心,以顾客满意为目标,进一步聚焦质量,整合资源,塑造品牌,走市场化、专业化、国际化发展道路,努力成为国内外知名的质量专业科研与技术服务机构。
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